故障・修理受付

当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
以下に掲載の、故障・修理に関する情報をご確認の上、修理受付窓口までご連絡お願いします。

医用画像表示用モニター関連製品の故障・修理に関するご相談はご購入先へお願い致します。
対象製品：MSシリーズ、MEシリーズ、CCLシリーズ、CL、JD、LVシリーズ（グラフィックスカード）

CVシリーズ及びPLシリーズのモニター/タッチパネル製品の故障・修理に関するご相談は
下記のようにお願い致します。

新品と無償交換致します。
お客様より当社「フィールドサービスセンター」へご連絡ください。

当社より新品をお客様宛に発送いたします。
故障品をフィールドサービスセンターまでお送り下さい。

保証書記載内容に基づき、無償修理にて対応致します。

お客様より当社「フィールドサービスセンター」へご連絡ください。

修理依頼品をフィールドサービスセンターまでお送り下さい。

「フィールドサービスセンター」に連絡を頂き、内容等を確認して対応を行います。

【梱包箱の手配サービス】
ご希望により梱包箱を保証期間中、保証期間外とも無償にて手配いたします。
ご希望の方は「フィールドサービスセンター」までご用命下さい。
※保証期間内、保証期間外とも梱包箱の送料はお客様のご負担となります。

【修理中の代替機貸し出しサービス】
ご希望により保証期間中、保証期間外とも修理期間中は無料にて代替機をご用意いたします。
ご希望の方は「フィールドサービスセンター」までご用命下さい。

※保証期間内、保証期間外とも輸送費（往復）はお客様のご負担となります。