送付修理

• 一般家庭用製品
• カーAV製品

※ ご相談される前に、修理期間が終了した機種をご確認ください。
※ 大型商品（テレビなど）は送付修理の対象外です。持込修理または出張修理をご依頼ください。
※ 送付修理の対象製品かどうかご不明な場合はJVCケンウッドカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
※ 販売店の長期保証にご加入の場合は、販売店へお申込みください。
※ 業務用製品につきましては、業務用機器窓口にお問い合わせください。
※ 送付修理は個人のお客様向けのサービスです。

1.送付修理依頼書の作成

修理品を送付される際に、送付修理依頼書へ必要事項をご記入頂き、修理品へ同梱しお送りください。修理の際に重要な書類となりますので、必ずご記入頂きますようご協力の程よろしくお願い致します。また、弊社は修理規約（送付修理依頼書内に記載）に基づき、お客様に各種の修理サービスを提供させていただきます。あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

2.修理品の梱包

お客様にて修理品を梱包し、送付修理依頼書を同梱し、お近くの送付先へ送付してください。

• お近くの配送業者をご利用の上、元払いで送付してください。
• 保証期間内の場合は必ず購入日がわかるレシート等のコピーと保証書を同梱してください。

※ 修理品は緩衝材や新聞紙などで厳重に梱包してください。
※ 修理品の梱包不備による輸送途上の故障、破損等について、弊社での責任は負いかねます。

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3. 修理完了

修理が完了しましたらサービスセンターからお電話にて送付ご希望日時の確認と修理代金のご連絡をいたします。

4. 修理完了品のお届け・お支払

お客様のご指定日時に修理完了品をお届けします。
　　　　　　
修理料金と荷造送料（代引き手数料含む）をご請求させていただきます。
お支払いは代金引換のみとさせていただきます。配達時に配送業者へ修理料金、荷造送料（代引き手数料含む）を現金にてお支払ください。